سياسة الخصوصية

* دور ومهمة  وصلها ”  الطرف الثاني”  مع  العميل “الطرف الثالث” ومع البائع “الطرف الأول” :سياسة الخصوصية
– وصلها وسيط شراء يقوم بشراء السلعة حسب ما يقوم العميل”الطرف الثالث” بتزويده بها وبنفس المواصفات والمحتوى ويعمل كـ”طرف ثاني ”
– نحن في “وصلها” نعمل كوسيط شراء فلا نتحمل مسؤلية أي بضاعة ذات جودة منخفظه أو اي تلف في البضاعة من خلال الشحن الدولي  .
– يتوفر لدينا  بعض السلع المميزة في متجرنا وحساباتنا في الانستقرام وتويتر وفيسبوك وهي السلع التي تحت مسؤليتنا في حال وجود أي تلف أو مشكلة عند الاستلام .

* جمع معلومات العميل قبل الشراء :
– نقوم بجمع معلومات العميل قبل الشراء لكي يتم فتح ملف  خاص بالعميل  يحفظ كامل حقوقه وكامل تعامله بكل خصوصية تامة .
– المعلومات التي نحتاجها غالبا هي بيانات التحويل البنكي مثل اسم المحول والبنك المحول منه والمبلغ والتاريخ ورقم الحساب .
– رقم الهاتف المحمول يعتبر أهم نقاط التي تربطنا بالعميل فيتم حفظه ضمن ملف العميل لسهولة وصولنا الى العميل في وقت الحاجه .
– في حال لا يفضل العميل التواصل من خلال الواتساب فيتم التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني ويحل البريد الالكتروني بمثابة رقم الهاتف المحمول.
– يتم حفظ المعلومات بشكل دائم في حال عودة العميل  للطلب مرة اخرى يتم التعرف عليه من خلال رقم الهاتف المحمول او البريد الالكتروني فلذلك لا بد من الاحتفاظ بعمليات الشراء في ملف العميل بكل خصوصية وسرية تامة .

* السلع أو المشتريات :
– عادة تكون هناك عدة شحنات تصل لنا في شحنه واحدة لعدد من العملاء  فنضطر بفتح التغليف او الصندوق وتغليف كل سلعة في شحنه مستقلة للعميل.
– في حال وجود جمرك على بعض السلع للعميل فيتحمل العميل مبلغ الجمرك كاملاً ويتم ارفاق صورة من ضريبة الجمرك مع طلبية او شحنة العميل للتأكيد .
– في حال وصول الشحنه للعميل واستلامها يرجى من العميل ابلاغنا باستلام الشحنه  حتى يتم اغلاق الطلب.

* الشحن و التوصيل :
– في الشحن الدولي عادة يكون هناك عدة خيارات لدينا  بأسعار مختلفة فسوف يتم مشاورة العميل وتوضيح مدة الشحن لكل شركة وسعرها ، فمدة الشحن نذكرها للعميل كما هي مسجلة في موقع البائع ” الطرف الأول ”  ففي حال تأخير الشحنه عن المدة الموضحه في الموقع فلا نتحمل المسؤلية في التأخير ولكن نعمل جاهدين على  شحن السلع بالمدة المتفق عليها  .
– بعض السلع لا يمكن شحنها مباشرة الينا فنضطر شحنها من دولة الى دولة ومن ثم الينا فيترتب عليها سعر شحن داخلي  وسوف يتم اخبار العميل بذلك .
– نقوم بشحن السلع عند وصولها الينا داخل المملكة عبر شركة أرامكس بأسعار مخفضه تماماً وحاليا لا يتوفر لدينا شحن داخلي سواء أرامكس وتعتبر شركة أرامكس الافضل لدينا.
– يتم توصيل الشحنه لمنزل العميل داخل مدينة جدة بمبلغ يتراوح مابين 20-25  ريال  ، أما اذا كان العميل خارج مدينة جدة يتم توصيلها من خلال شركة أرامكس الى المنزل ويتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنه في الوقت المناسب .

 باستخدامك موقعنا  يعتبر موافقتك على سياسة الخصوصية وفي حال كان هناك أي تغيير في  سياسة الخصوصية سوف يكون التحديث على نفس صفحتنا بنفس التاريخ المدون بالأسفل .

تم اعداد هذه الخصوصية  لحماية حقوق جميع الاطراف وفي حال  هناك اي استفسار نسعد بتواصلكم عبر نماذج الاتصال بنا.

اخر تعديل بتاريخ :  15 مايو 2014